Abr 04, 2017

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Entonando el “cumpleaños feliz”, la canaria Ida Vega ha abierto la última tanda de vídeos de felicitaciones del quinto aniversario de Innova Bilbao, junto a otras reproducciones de ponentes anteriores como Jordi Lidón y María Infante. La esencia ha seguido siendo la misma: seguir construyendo.

De esta forma se ha encarado la recta final de la segunda y última jornada del congreso Innova Bilbao, organizado por EL CORREO,  en colaboración con eventoesfera. Al escenario Toño Fraguas, periodista, que ha sacado a colación la denominada “tecnofilosofía” con un recurrente título: “el futuro del calor humano: la tecnificación da las relaciones sexuales y afectivas”, simplificando: ¿Nos seguiremos tocando las personas en el futuro?

Repitiendo puesta en escena con Mikel Lejarza, Toño Fraguas también ha sido de los pocos ponentes que han optado por hablar desde el atril, aunque, esta vez, sí con presentación incluida. Además, Fraguas también ha agradecido la asistencia, ya que ha tenido duro competidor como el Athletic Club, que ha jugado a la misma hora de la ponencia.

Guiños al margen, el presentador de las series documentales “¿Existe la felicidad?” y “El futuro ya está aquí” ha señalado que “la tecnología nos hace ocultarnos, y hace que no nos toquemos, por lo que gracias a la tecnología nos protegemos, y la edad del pavo se alarga. Esto es, la tecnología ”. Para Fraguas, la tecnología “hace posible que convivan de manera simultánea el exhibicionismo y el secretismo”.

A la hora de contraponer el sexo analógico contra el sexo digital, Toña Fraguas ha sido capaz de subir la temperatura del auditorio del Museo Guggeheim al presentar el dispositivo i-Con, una especie de “fibit aplicado a los condones para compartir métricas del rendimiento sexual”.

Un tema un interesante que también ha puesto encima de la mesa Toña Fraguas ha sido el de que “no sólo hay que hablar de sexo con los hijo, sino también de porno, porque es algo que tiene en el móvil de manera sencilla y gratuita”.

El colaborador del programa radiofónico “Hoy por Hoy” de la Cadena Ser ha señalado que “cada vez pasamos menos tiempo en el mundo real, y más en las redes sociales, y lo que llamamos el calor humano es más bien calor animal”. Ejemplificando como el cine ya ha planteado este dilema con películas como “HER”.

Su reflexión final habla de cómo la tecnología puede conducir al “ocaso del contacto directo o a la deshumanización de la humanidad”. Perdiendo las habilidades sociales.

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Mapas de geolocalización para aportar información

La ponencia de Gerson Beltrán ha sido todo un reto en tiempo real, porque para hablar de un tema tan interesante como del Geomarketing, este geógrafo profesional, especializado en geolocalización, geomarketing y geoturismo, ha pasado más de 120 diapositivas en su presentación.

La exposición de Beltrán ha estado centrada en diferenciar entre el geomarketing tradicional, que tiene “como base saber dónde está el cliente, en contraposición con el nuevo geomarketing, que ha sido capaz de cambiar las reglas del juego, poniendo el foco de atención en la segmentación como pieza clave”.

Partiendo de la base de que la geolocalización es “una herramienta de comunicación, el geomarketing reduce la realidad para organizarla en capas de información”. Así, su idea central es que “hay mapas por todas las partes que aportan muchísima información, lo que generan nuevas realidades (realidad aumentada con el ejemplo de la app Fallas Play&Go con aplicaciones para el turismo”.

Gerson Beltrán también ha tenido tiempo de explicar numerosas herramientas para tratar el apartado de la geolocalización, así como diferentes aplicaciones para diversas áreas desde el turismo, pasando por los servicios y la educación, hasta el sector inmobiliario o el humanitario. Pero dejando claro un concepto que “al final, lo importante de todo esto no es la tecnología, sino la personas”.

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Tendencia hacia un comercio electrónico innovador y especializado

El ecommerce ha sido otro de los mayores puntos de interés de la quinta edición de Innova Bilbao. En este sentido, Iruri Knörr, fundadora de la red de tiendas online especializadas Nolatan y creadora de la marca Basoa, ha dado otra de las masterclass más seguidos y aplaudidas en #Innobi17.

Su experiencia en el comercio electrónico confirma a Iruri como voz autorizada para hablar de la materia, y dejar los argumentos bien claros. “El principal problema del comercio electrónico es que lo que ofrece, hoy en día, no satisface las necesidades de los usuarios. Seguimos intentando trasladar el concepto de la tienda física a la esfera online”, ha subrayado Knörr. Es por ello que el “el ecommerce del futuro requiere innovación y especialización”.

Iruri Knörr también tiene claro que el principal error para conseguir un ecommerce de éxito está en centrarse en “potenciar el crecimiento, y abrir nuevos mercados, mientras que lo que descuidas es el producto, y desatiendes al cliente (preventa y postventa)”.

Así, Iruri Knörr apunta que los errores también están en “infravalorar los recursos que requiere una tienda online, y no identificar las fortalezas. La gente no te compra por tu tecnología, te compra porque les gusta tu producto. Así que esa premisa de cuanto más mejor, no siempre funciona, ni es la más indicada”.

El cierre de su ponencia también ha venido de la mano de otro nuevo consejo: “adaptarse a un comercio electrónico en constante evolución es también clave”.

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La marca de El Corte Ingles en RRSS, un caso de éxito

La ponencia de Daniel Calamonte, responsable de Medios Sociales en El Corte Ingles, ha sido uno de los casos prácticos más sobresalientes de Innova Bilbao, ya que no ha dudo en señalar los éxitos de estrategia de redes sociales en una marca como El Corte Ingles. En su intervención, Calamonte ha desgranado  las 7 tendencias en social media:

  •  La gente no lee. Es el triunfo de Instagram, porque “nos afecta lo próximo”.
  • Consolidación de grandes operadores. Haciendo referencia a la automatización y los bots, pero que hay que saber indexarlos e integrarlos.
  • Fuerte incentivo para rentabilizar: Conectado a la intensificar la publicidad emocional, que supondrá un nuevo resurgir de la publicidad creativa.
  • El “rey” dictador es el ROI (retorno de inversión)
  • El empoderamiento del usuario a través de la redes sociales para expresar sus quejas e indiganción.
  • Las marcas “con propósito”.
  • La era “Post-Tinder”

Además, Daniel Calamonte también ha expuesto con ejemplos reales de cómo la marca El Corte Ingles se mueve en las redes sociales, tanto a las buenas, como a las menos buenas, ya que no ha tenido reparo en entonar el “mea culpa” en varias campañas de la marca en las que se han equivocado.

A futuro, Daniel Calamonte pone en aviso de que toda estrategia de marca en redes sociales pasa por ser “más cercanos, más rápidos y mejores, aplicando el sentido común con corazón y razón”.

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El desafío del periodismo multimedia

La figura del “contador de historias” que había pregonado Mikel Lejarza en la jornada del viernes ha vuelto a aparecer sobre el escenario con el nombre de otro Mikel. En concreto, Mikel Ayestarán, periodista freelance especializado en zonas de conflicto.  Con el relato de este reportero de guerra gipuzkoano, Innova Bilbao ha presentado su particular “historia de vida” con la trayectoria como periodista de Mikel Ayestaran, siempre instalado en el foco del conflicto, señalando que “vivimos realidades mucho peores que cualquier ficción”.

Definición el “Ayestaranistán”, su zona de trabajo desde 2005 cubriendo informaciones sobre conflictos y post-conflictos, la apuesta de Ayestaran está centrada en la “especialización geográfica y/o temática, y también el teletrabajo, con redacciones a pie de campo sin tener que pisar la oficina”.

Aparte de contar alguna anécdota como cuando se rompió el tobillo en el Este de Ucrania “porque fue al frente en chancletas, ya que nadie esperaba que los tanques rusos hicieran su entrada, y finalmente entraron”,  Ayestarán también se ha referido a que el desafío actual del periodista es “la movilidad, la disponibilidad absoluta 24 horas 7 días de la semana, y la renovación permanente. El desafío multimedia supone más trabajo con menos gente”.

Aunque el multiformato es la clave del periodista actual, que debe trabajar y enfocar sus contenidos tanto para prensa escrita, radio, televisión, redes sociales, e incluso conferencias y libros, Mikel Ayestaran tiene claro que “Twitter se ha convertido en la herramienta imprescindible en oriente medio para lograr información, y también para conocer gente”.

“Lo que yo hago es el presente, y hay que tener claro cuáles son los límites. Aunque hagas muchas fotos, no eres fotógrafo, y aunque escribas libros, no eres escritor.  Hay que tener cuidado de no caer en la ‘multimierda’, porque la técnica es más sencilla, pero el fondo sigue siendo la clave”, ha argumentado Ayestaran, que ha lanzado un mensaje positivo como que “el periodismo sigue vivo, aunque ello signifique pasar de las 800 o 1.000 palabras a la tele, o incluso a los 140 caracteres de Twitter”. Una historia para quitarse el sombrero.

Al cierre, Innova Bilbao no sería Innova Bilbao sin la particular visión final, en clave de humor, del dinamizador Xosé Castro. Con una original puesta en escena del “juego de palabares”, Castro ha vuelto a demostrar que es un auténtico maestro de la palabra, resumiendo, de modo inteligente y divertido, todo lo acontecido en las dos jornadas de Innova Bilbao, en el que se ha hablado de todo: comunicación, e-commerce, marketing, publicidad, SEO, financiación y aplicaciones móviles…creatividad empresarial desde el factor digital. Con Xosé Castro, las risas han estado garantizadas, y cada asistente a Innova Bilbao ha salido del Museo Guggenheim con la sonrisa puesta, y con un bocado dulce -deliciosa carolina en ristre- para celebrar el quinto aniversario de Innova Bilbao, que, finalmente, ha soplado las velas con el deseo de volver a ser ese punto de encuentro en la próxima edición de 2018.

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